ご利用の流れ
STEP 1 ご予約 ・ お問い合わせ
ご質問、お見積り、ご依頼などお気軽にお問い合わせください。
＊お電話に出られない事もございます。メッセージを残していただけましたら、こちらからかけなおします。
＊メールからのご連絡には12時間以内に返信いたします。
STEP 2 事前打ち合わせ (初回のみ)
初めてご利用される場合は、担当シッターがシッティング前日までにご自宅にお伺いし、必ず打ち合わせを行います。
・ペットの性格 ・食事内容 ・トイレのお掃除方法 ・お散歩コース ・ご希望のお世話内容 など、たくさんお聞かせください。疑問点や不安に思われる点は遠慮なくご質問ください。
※ペットがケガや病気療養中、シッティングが難しいと思われる場合には、お断りさせていただく場合もございます。
STEP 3 ご契約・鍵のお預かり
ご利用いただける場合は契約書を取り交わし、利用料金のお支払いをお願いいたします。
この日に合鍵もお預かりいたしますが、ご都合が悪い場合には、後日受け渡しも可能です。その場合、別途交通費を頂戴いたします。
その他、特別記録郵便、レターパック、宅急便によるお預かりも可能です。
＊合鍵お預かり証を発行いたします。
〈ご用意いただくもの〉
・1年以内に接種した混合ワクチン(犬・猫)、狂犬病ワクチン(犬のみ)の証明書
・合鍵
・ご利用料金
・印鑑
STEP 4 シッター当日
お約束の日時にご自宅へお伺いし、事前に打ち合わせた内容に沿ってお世話をさせていただきます。
終了後はペットの様子を記した報告書、LINEやメールの場合にはお写真などもお送りいたします。
※万が一、お世話中にペットの健康状態に異常が見られた場合、飼い主さまの緊急連絡先へご連絡・ご相談の上、かかりつけの病院へ緊急連絡・移動もさせていただきます。その場合、別途、交通費のお支払いをお願いいたします。
STEP 5 鍵の返却
ご指定の日時にお預かりした鍵を返却いたします。基本的には手渡しでの返却ですが、ご希望によって、鍵付きポストへ投函、特別記録郵便、レターパックや宅配便での返却も可能です(※別途、料金がかかります)
定期ご利用、長期ご利用の方は、シッターが長期お預かりする事も可能です。
